Responsable du traitement

OPE FIVE, SAS, SIRET 883 645 814 00038, 346 rue Garibaldi, 69007 Lyon, qui exploite la marque Padel personnalisé. Contact : thibaut@opefive.fr.

Les données que nous collectons

• Quand vous demandez un devis ou configurez une raquette : nom, prénom, e-mail, téléphone, structure, configuration choisie et contenu de votre message.
• Quand vous passez commande : coordonnées de facturation et de livraison, détail de la commande, échanges liés à son suivi.
• Les fichiers que vous nous transmettez : logos, visuels et consignes nécessaires à la préparation de votre maquette.
• Données techniques : informations strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité).

Nous ne collectons pas de données de paiement : les règlements se font par virement, depuis votre banque.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos demandes et établir vos devis.
• Préparer vos maquettes, fabriquer et livrer vos commandes, en assurer le suivi.
• Établir et conserver les factures et documents comptables (obligation légale).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Nous n’envoyons pas de lettre d’information sans votre accord, et nous ne vendons ni ne louons vos données.

Qui y a accès

Vos données sont traitées par l’équipe d’OPE FIVE. Elles sont transmises, dans la limite du nécessaire, aux prestataires qui interviennent dans le traitement de votre commande : hébergeur du site, transporteurs, outils de gestion et de facturation, et nos partenaires de fabrication pour les éléments utiles à la production (visuels, quantités, adresse de livraison).

Combien de temps nous les conservons

• Demandes de devis sans suite : trois ans au plus après le dernier échange.
• Commandes, factures et pièces comptables : dix ans, durée légale de conservation.
• Fichiers et maquettes : pendant la durée de la relation commerciale, pour faciliter vos réassorts, puis supprimés sur simple demande.

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement : panier, session, compte client. Ils ne demandent pas de consentement.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en demander la limitation ou la portabilité, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à thibaut@opefive.fr : nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Mise à jour

Dernière mise à jour : 24/10/2026.